777TMB ให้บริการฝาก 30 วินาที ถอน 3 นาที ผ่าน PromptPay และ TrueMoney Wallet พร้อมทีมดูแลตลอด 24 ชั่วโมง นโยบายนี้ระบุการใช้ข้อมูลสมาชิก ข้อมูลธุรกรรม และการติดต่อเพื่อใช้สิทธิด้านข้อมูลส่วนบุคคล
ติดต่อทีมดูแลนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 777TMB ครอบคลุมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสมาชิกตั้งแต่การสมัคร การดูแลบัญชี การฝากถอน ไปจนถึงการสอบถามและขอความช่วยเหลือ จึงไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะข้อมูลที่กรอกเมื่อเปิดบัญชีเท่านั้น เมื่อคำขอหนึ่งเกี่ยวข้องกับทั้งบัญชีและธุรกรรม การพิจารณาจะใช้ข้อมูลที่จำเป็นต่อเรื่องนั้นร่วมกัน เช่น รายละเอียดเจ้าของบัญชีกับเลขอ้างอิงรายการ เพื่อให้ตรวจสอบได้ตรงประเด็นและไม่ดำเนินการกับข้อมูลของสมาชิกผิดคน
การสมัครและใช้บริการกำหนดให้สมาชิกมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ ข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนและตรวจสอบอายุต้องตรงกับเจ้าของบัญชี การตรวจสอบนี้ใช้ประกอบการพิจารณาคุณสมบัติสมาชิกและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ใช่การยินยอมรับข่าวสารทางการตลาด
777TMB ใช้ข้อมูลเพื่อดูแลบัญชี ดำเนินการฝากถอน ตอบคำขอความช่วยเหลือ ตรวจสอบความผิดปกติ และป้องกันการฉ้อโกง รวมถึงปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การส่งข่าวสารโปรโมชั่นอาศัยความยินยอม ส่วนการวิเคราะห์แนวโน้มบริการใช้ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน การเปิดเผยข้อมูลจำกัดตามความจำเป็น เช่น ให้ผู้ให้บริการชำระเงินดำเนินธุรกรรม ให้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานสนับสนุนระบบภายใต้ข้อกำหนดรักษาความลับ หรือให้หน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อมีคำสั่งตามกระบวนการกฎหมาย 777TMB ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อประโยชน์ทางการตลาด
ทีมดูแล 777TMB พร้อมรับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งการสอบถามการใช้ข้อมูล การขอตรวจสอบรายละเอียดบัญชี และคำขอเกี่ยวกับสิทธิของเจ้าของข้อมูล โปรดระบุเรื่องที่ต้องการให้พิจารณาอย่างชัดเจน การรับเรื่องไม่ได้หมายความว่าทุกคำขอจะดำเนินการได้ทันที เพราะต้องตรวจสอบตัวตนและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องก่อน
ระบุชื่อผู้ใช้ ช่องข้อมูลที่ต้องการตรวจสอบหรือแก้ไข และรายละเอียดที่ถูกต้อง ทีมดูแลอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็นเพื่อยืนยันเจ้าของบัญชีก่อนเปลี่ยนแปลงข้อมูล โดยไม่ควรส่งเอกสารส่วนตัวที่ไม่เกี่ยวข้อง รหัสผ่าน หรือรหัสยืนยันแบบใช้ครั้งเดียวประกอบคำขอ
แจ้งชื่อผู้ใช้ ประเภทรายการ จำนวนเงิน วันเวลาโดยประมาณ ช่องทางชำระเงิน และเลขอ้างอิงที่มีอยู่ เพื่อให้ทีมดูแลตรวจสอบว่าข้อมูลถูกนำไปใช้กับรายการใด หากแนบหลักฐาน ควรปิดบังข้อมูลบุคคลอื่นและรายละเอียดที่ไม่เกี่ยวข้อง โดยคงข้อมูลสำคัญของรายการที่ต้องการตรวจสอบไว้
สมาชิกสามารถติดต่อทีมดูแลเพื่อขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล ขอให้ลบข้อมูล หรือเปลี่ยนความยินยอม โดยแจ้งชื่อผู้ใช้และขอบเขตคำขอให้ชัดเจน ทีมดูแลจะยืนยันตัวตนและพิจารณาตามประเภทข้อมูลกับข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง การขอลบไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบทันที หากยังมีหน้าที่ต้องเก็บรักษาตามกฎหมายหรือจำเป็นต่อการตรวจสอบรายการ ทั้งนี้สามารถสอบถามเหตุผลและขอบเขตการเก็บรักษาของข้อมูลที่ยื่นคำขอได้
777TMB ใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสมัคร การทำรายการ และการติดต่อทีมดูแลตามวัตถุประสงค์ของแต่ละเรื่อง การตรวจสอบปัญหาหนึ่งครั้งอาจต้องใช้ข้อมูลมากกว่าหนึ่งประเภท เพื่อเชื่อมรายละเอียดกับบัญชีและรายการที่ถูกต้อง
ข้อมูลที่สมาชิกแจ้งในการสมัครและช่องทางติดต่อใช้ระบุเจ้าของบัญชี ประกอบการยืนยันตัวตน และติดต่อเรื่องที่เกี่ยวกับการใช้บริการ เมื่อขอเปลี่ยนข้อมูลที่อาจกระทบการเข้าถึงบัญชี ทีมดูแลต้องตรวจสอบว่าผู้ยื่นคำขอเป็นเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินการ โดยใช้ข้อมูลที่จำเป็นต่อคำขอนั้น
จำนวนเงิน วันเวลา ช่องทางชำระเงิน และเลขอ้างอิงเป็นรายละเอียดที่ใช้ตรวจสอบการฝากถอน รวมถึงรายการผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ข้อมูลเหล่านี้ช่วยตรวจสอบยอดเงิน สถานะรายการ และความผิดปกติ โดยเปิดเผยแก่ผู้ให้บริการชำระเงินเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อธุรกรรม
ข้อความที่ส่งถึงทีมดูแล รายละเอียดเหตุการณ์ และหลักฐานประกอบใช้เพื่อทำความเข้าใจปัญหา ตอบคำถาม และติดตามการดำเนินการ หากเรื่องที่แจ้งเกี่ยวข้องกับบัญชีหรือธุรกรรม ทีมดูแลจะพิจารณาข้อมูลที่เชื่อมโยงกับเรื่องนั้น สมาชิกควรส่งเฉพาะรายละเอียดที่เกี่ยวข้องและปิดบังข้อมูลของบุคคลอื่นในหลักฐาน
